Сарафан приносит 20% объёма.
Лиды становятся дороже.
Где брать клиентов?

Можно, если к трафику уже подготовлены продукт, упакованы соцсети, предложения, посадочная страница, аналитика и процесс обработки обращений.
Реклама не исправляет слабые места после клика. Она увеличивает их масштаб: нерелевантных обращений становится больше, заявки теряются быстрее, а расходы невозможно связать с продажами. Поэтому перед запуском я провожу короткую диагностику и определяю, готов ли канал к тесту или сначала нужно закрыть другое ограничение.

Размер бизнеса здесь не главное. Даже если собственник работает один, у него своя аудитория, продуктовый портфель, сильные направления, экономика, язык коммуникации и накопленная экспертиза.
Стратегия помогает определить приоритеты: кому и что продавать, какие каналы использовать, во что вкладывать бюджет и по каким показателям оценивать результат. В кризисной ситуации она даёт основу для решений — что остановить, какой продукт переупаковать и куда перенаправить спрос.
"Успешный маркетинг начинается с понимания стратегии".

Обычно нужны доступы к системам аналитики и рекламным кабинетам, данные по обращениям и продажам, информация о продуктах, бюджетах и процессе обработки заявок.
Точный перечень зависит от задачи. Для диагностики, настройки трафика и построения финансовой модели потребуются разные объёмы информации, поэтому список согласовывается до начала работы. Лишние данные я не запрашиваю.

Доступы и коммерческая информация используются только в рамках согласованных задач и не передаются третьим лицам. Обработка данных ведётся в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Я прошёл аттестацию в Национальном центре защиты персональных данных.
При необходимости подписываем NDA и отдельно фиксируем порядок работы с конфиденциальной информацией. За документами остаются деловая этика и моя репутация: за всю практику обязательства по конфиденциальности не нарушались.

Зависит от выбранного формата. Я могу взять реализацию в свои компетенции и при необходимости подключить профильных специалистов. Второй вариант — работать вместе с вашей командой или действующими подрядчиками.
До начала проекта фиксируем границы ответственности: кто предоставляет данные, принимает решения, внедряет изменения и обрабатывает обращения. Так рекомендации не остаются только в презентации.

Контроль строится вокруг решений и результатов этапа. Вы получаете понятный статус: что сделано, какие показатели получены, что они означают, где возникло ограничение и какой шаг предлагается следующим.
Собственник подключается там, где нужны коммерческие данные, согласование или управленческое решение. Количество настроенных кампаний и выполненных технических действий остаётся под капотом.

Срок зависит от задачи и от того, что мы заранее считаем результатом.
Для аудита результат — карта ограничений, выводы и порядок действий. Для рекламного теста — данные о спросе, стоимости и качестве обращений. Для сопровождения — согласованные промежуточные показатели и план-факт по каждому этапу.
Для среднего и долгосрочного сопровождения сроки и промежуточные показатели фиксируются до начала работы, но в среднем результат известен в течение 1-3 месяцев.

Я отвечаю за бизнес-метрики, обоснованную стратегию, качество анализа, корректность настройки кампаний, прозрачность данных и своевременное выполнение согласованного объёма. Продажи в турбизнесе на 70% зависят от работы менеджеров. Если рекомендации по работе с обращениями на нижнем уровне воронки выполняются, то гарантия изменения системного уровня продаж возрастает.